Generelle vilkår og betingelser

1. Introduktion og anvendelsesområde

Velkommen til Weslinlorcora. I disse generelle vilkår og betingelser betyder “vi”, “os” og “vores” Weslinlorcora, mens “du” og “dig” henviser til dig som besøgende eller kunde på vores hjemmeside.

Disse vilkår regulerer din brug af vores onlinebutik og køb af produkter gennem hjemmesiden. De skal læses sammen med de øvrige politikker, der gælder for din bestilling, herunder oplysninger om betaling, levering, fortrydelsesret, frivillig returnering, refundering og behandling af personoplysninger.

I. Når du afgiver en ordre, skal du have mulighed for at gennemgå de væsentlige oplysninger om produktet, den samlede pris, leveringen og de gældende købsbetingelser, inden du afgiver din bindende bestilling.

II. Når vi modtager din bestilling, sender vi en elektronisk bekræftelse. En automatisk modtagelseskvittering er ikke nødvendigvis i sig selv en accept af ordren. Hvis ordren kræver yderligere behandling, informerer vi dig om dette.

III. Disse vilkår begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger efter dansk ret og anden gældende EU-ret. Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves over for en forbruger, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

2. Oplysninger om virksomheden og kontakt

Weslinlorcora kan kontaktes vedrørende bestillinger, betalinger, levering, returnering, reklamationer og andre spørgsmål om vores onlinebutik.

Weslinlorcora

Adresse: 169 County Road 900, Midway, AR 72651, United States

Telefon: +1 (870) 624-8139

E-mail: team@weslinlorcora.com

Åbningstider: Mandag til fredag kl. 9.00–18.00 (CET).

3. Brug af hjemmesiden og brugerkonti

Du må anvende hjemmesiden til lovlige formål, herunder at undersøge produkter, afgive bestillinger og kontakte vores kundeservice.

I. Hvis hjemmesiden tilbyder en brugerkonto, skal du sørge for, at de oplysninger, du afgiver, er korrekte og opdaterede, og at dine loginoplysninger opbevares forsvarligt.

II. Du må ikke bevidst forsøge at forstyrre hjemmesidens drift, omgå sikkerhedsforanstaltninger, misbruge betalingsfunktioner eller anvende hjemmesiden til svigagtige eller ulovlige aktiviteter.

III. Vi bestræber os på at holde hjemmesiden tilgængelig og oplysningerne opdaterede. Midlertidige afbrydelser, tekniske fejl og vedligeholdelse kan dog forekomme. Dette begrænser ikke vores ansvar eller dine rettigheder, hvor gældende lovgivning bestemmer andet.

Hvis en teknisk fejl påvirker en bestilling eller betaling, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge hændelsen og søge en passende løsning.

4. Produkter, produktbeskrivelser og lagerstatus

Vi bestræber os på at beskrive produkternes egenskaber, materialer, dimensioner, farver, anvendelse og øvrige relevante forhold korrekt.

I. Produktbilleder er illustrative. Farver og visuelle detaljer kan variere lidt afhængigt af skærm og indstillinger, men dette ændrer ikke produktets aftalte egenskaber eller vores forpligtelse til at levere en vare, der svarer til aftalen.

II. Produktets væsentlige egenskaber, relevante begrænsninger og eventuelle særlige krav til brug skal fremgå tydeligt af den relevante produktside, hvor det er påkrævet.

III. Produkter sælges med forbehold for faktisk lagerstatus. Hvis vi efter bestillingen konstaterer, at et produkt ikke kan leveres, kontakter vi dig om mulighederne. Hvis aftalen ikke kan gennemføres, tilbagebetaler vi beløb, som vi har modtaget for den pågældende ordre, uden unødig forsinkelse og i overensstemmelse med gældende regler.

IV. Hvis en produktbeskrivelse eller pris indeholder en åbenlys fejl, undersøger vi forholdet og kontakter dig, hvis det påvirker din bestilling. Vi forbeholder os ikke en generel ret til ensidigt at ændre en allerede indgået aftale.

5. Priser, afgifter og leveringsomkostninger

Alle priser på hjemmesiden vises i danske kroner (DKK), medmindre andet tydeligt fremgår.

I. Den samlede pris, herunder relevante afgifter og obligatoriske gebyrer, skal fremgå klart inden bestillingen gennemføres. Eventuelle leveringsomkostninger skal oplyses, før du afgiver ordren.

II. Vores almindelige leveringsvilkår er gratis standardlevering ved en ordre på mindst 869 DKK. Ved ordrer under 869 DKK er standardleveringsgebyret 69 DKK. Hvis særlige leveringsvilkår gælder for et produkt eller en destination, oplyses dette inden købet.

III. Der pålægges ikke skjulte obligatoriske gebyrer, som ikke er oplyst inden bestillingen. Hvis en forsendelse fra et land uden for EU kan medføre importmoms, told eller transportørens fortoldnings- eller administrationsgebyrer, skal det relevante ansvar og de forventede omkostninger afklares og oplyses tydeligt inden købet, i det omfang reglerne kræver det.

IV. Hvis der er tvivl om en pris, undersøger vi forholdet. En bestilling ændres eller annulleres ikke vilkårligt alene med henvisning til en prisfejl. Hvis en væsentlig fejl betyder, at aftalen ikke kan gennemføres på det aftalte grundlag, kontakter vi dig for at finde en lovlig løsning.

Se Forsendelsespolitik og Betalingspolitik.

6. Bestilling og aftaleindgåelse

Inden du bekræfter en bestilling, bør du kontrollere produkterne, antal, pris, leveringsadresse, kontaktoplysninger og leveringsmuligheder.

I. Bestillingsprocessen skal tydeligt angive, hvornår du afgiver en ordre med betalingsforpligtelse.

II. Når vi modtager din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse via e-mail til den adresse, du har oplyst. Du bør kontrollere din mappe for uønsket post, hvis bekræftelsen ikke vises i din indbakke.

III. Hvis en bestilling ikke kan gennemføres, eller hvis der er behov for at afklare væsentlige oplysninger, kontakter vi dig. Hvis ordren ikke accepteres, eller aftalen ophører på et lovligt grundlag, tilbagebetaler vi eventuelle relevante betalinger i overensstemmelse med gældende regler.

IV. Du bør gemme ordrebekræftelsen og eventuelle meddelelser om ændringer, levering eller reklamation, så oplysningerne er tilgængelige, hvis der opstår spørgsmål.

7. Betaling

Vi tilbyder de betalingsmetoder, som er synlige og tilgængelige ved kassen. Afhængigt af den anvendte betalingsløsning kan følgende betalingskort være tilgængelige: American Express, Discover, JCB, Mastercard og Visa.

I. Betaling behandles gennem den betalingsudbyder, der vises ved kassen. Tilgængeligheden af en bestemt betalingsmetode kan afhænge af betalingsudbyderens vilkår og den konkrete transaktion.

II. Du er ansvarlig for at indtaste korrekte betalingsoplysninger og anvende en betalingsmetode, som du er berettiget til at bruge.

III. Hvis en betaling afvises, eller der opstår en mulig dobbeltbetaling, bedes du kontakte os med ordrenummeret og relevante oplysninger om transaktionen. Send aldrig dit fulde kortnummer, din sikkerhedskode eller andre følsomme betalingsoplysninger via almindelig e-mail.

IV. Betalingstidspunkt og eventuel reservation eller opkrævning skal følge gældende forbrugerregler og de oplysninger, der blev givet ved bestillingen.

Se Betalingspolitik.

8. Forsendelse og levering

Vi leverer til Danmark på de vilkår, der er angivet ved købet og i vores forsendelsespolitik.

Vores almindelige forventede leveringstider er følgende.

I. Ordrebehandling: 1–3 arbejdsdage.

II. Forventet transporttid efter afsendelse: 5–8 arbejdsdage.

III. Samlet forventet leveringstid: 6–11 arbejdsdage fra bestillingen, beregnet ud fra de ovenstående behandlingstider og den forventede transporttid.

Leveringstiderne er estimater og ikke en garanti for levering på en bestemt dag, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt. Hvis der gælder særlige leveringstider for et produkt, skal disse oplyses inden købet.

IV. Vi giver dig relevante oplysninger om forsendelsen, når de er tilgængelige. Hvis en levering forsinkes væsentligt, eller hvis varen ikke leveres inden for den aftalte eller lovbestemte frist, kan du have ret til at kræve levering, fastsætte en passende yderligere frist eller ophæve købet og få pengene tilbage i overensstemmelse med gældende regler.

V. Risikoen for, at varen går tabt eller beskadiges under transporten til dig, følger de gældende forbrugerregler. Du mister ikke dine rettigheder alene, fordi transportøren er en tredjepart.

Læs mere i Forsendelsespolitik.

9. Annullering af ordre før afsendelse

Hvis du ønsker at annullere en bestilling, inden den afsendes, bedes du kontakte os hurtigst muligt med dit ordrenummer og en tydelig anmodning.

I. Du kan anmode om annullering inden for 48 timer efter bestillingen, hvis ordren endnu ikke er afsendt. Vi vil undersøge, om annulleringen kan gennemføres, og bekræfte resultatet.

II. Når en ordre er afsendt, kan vi muligvis ikke standse forsendelsen. I så fald kan du undersøge mulighederne for at udøve din lovbestemte fortrydelsesret eller benytte vores frivillige returordning.

III. Vores interne procedure på 48 timer begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret, dine rettigheder ved forsinket levering eller andre ufravigelige forbrugerrettigheder.

Hvis en annullering godkendes, tilbagebetales relevante beløb uden unødig forsinkelse og efter de frister, der gælder for den pågældende situation.

Se Annulleringsbetingelser og Fortrydelsesret.

10. Lovbestemt fortrydelsesret ved fjernsalg

Når du som forbruger køber varer online, har du som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret, medmindre en lovlig undtagelse gælder.

I. Fortrydelsesfristen begynder som hovedregel dagen efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget og som ikke er transportøren, får varen i fysisk besiddelse. Ved en ordre med flere varer, der leveres separat, eller en vare, der leveres i flere partier, kan særlige regler om fristens begyndelse gælde.

II. Du skal meddele os tydeligt, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten, inden fristen udløber. Du kan sende meddelelsen til team@weslinlorcora.com. Angiv gerne ordrenummer, så vi hurtigere kan identificere købet.

III. Efter at du har meddelt os, at du fortryder købet, skal varen som udgangspunkt sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor du gav os besked om fortrydelsen.

IV. Du må undersøge varen i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Hvis varen håndteres mere, end hvad der er nødvendigt, kan du efter de gældende regler blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse.

V. Fortrydelsesretten gælder med de lovbestemte undtagelser. Sådanne undtagelser kan blandt andet omfatte visse specialfremstillede varer, varer med brudt forsegling, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og andre varetyper, der er omfattet af en lovlig undtagelse. En undtagelse anvendes kun, når dens betingelser er opfyldt og oplyst som krævet.

VI. For den lovbestemte fortrydelsesret kan du som udgangspunkt selv skulle betale de direkte returomkostninger, hvis du er blevet tydeligt informeret om dette inden købet. Hvis varen er defekt, forkert leveret eller på anden måde ikke svarer til aftalen, gælder reglerne om mangler og vores forpligtelser efter gældende lovgivning.

Læs den fulde vejledning i Fortrydelsesret og Retur- og refusionspolitik.

11. Frivillig returordning på 35 dage

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi en frivillig returordning på 35 dage. Denne ordning er en ekstra fordel og begrænser ikke de rettigheder, du har efter loven.

I. Den frivillige returfrist på 35 dage regnes fra den dag, hvor du modtager varen. Ved en ordre med flere varer, der leveres separat, gælder returfristen som udgangspunkt fra modtagelsen af den enkelte vare.

II. Du skal kontakte os og anmode om frivillig returnering inden udløbet af de 35 dage. Angiv ordrenummer og den vare, du ønsker at returnere. Du må gerne oplyse årsagen til returneringen, men dette er ikke et generelt krav for at anmode om returnering under den frivillige returordning. Vi sender derefter oplysninger om returproceduren og den relevante returadresse.

III. Når du har modtaget vores returvejledning, skal varen sendes retur senest 14 dage efter modtagelsen af vejledningen, medmindre vi skriftligt aftaler en anden frist. Denne frist gælder for den frivillige returordning og ændrer ikke den lovbestemte frist for returnering efter udøvelse af fortrydelsesretten.

IV. Ved returnering under den frivillige returordning, når der ikke er tale om udøvelse af den lovbestemte fortrydelsesret, skal varen som udgangspunkt være komplet og i en stand, der opfylder de på forhånd oplyste betingelser for den frivillige ordning. Eventuelle krav om ubrugt stand eller original emballage gælder kun for den frivillige returordning og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder. Ved udøvelse af den lovbestemte fortrydelsesret gælder reglerne i afsnit 10.

V. Ombytning afhænger af lagerstatus og skal aftales med os. Hvis ombytning ikke er mulig, kan vi oplyse om de øvrige muligheder efter den frivillige ordning eller gældende lovgivning.

VI. Den frivillige ordning gælder ikke for varer, der er undtaget fra ordningen på en tydelig og lovlig måde. Den kan aldrig bruges til at begrænse reklamationsretten for mangelfulde varer eller den lovbestemte fortrydelsesret.

Se Retur- og refusionspolitik og Fortrydelsesret.

12. Returfragt og særlige omkostninger ved store varer

Returfragt afhænger af varens størrelse, vægt, emballage, transportform og afstanden til den relevante returadresse. Vi oplyser om de relevante omkostninger, inden købet, når de kan forventes at påhvile kunden.

I. Ved almindelig frivillig returnering eller lovbestemt fortrydelse kan kunden skulle betale de direkte returomkostninger, hvis dette er oplyst korrekt inden købet og gældende regler tillader det.

II. Et vejledende estimat på cirka 40–60 DKK kan kun anvendes for bestemte varer og returforsendelser, hvor beløbet er realistisk. Estimatet er ikke en fast pris eller en garanti for den faktiske returomkostning. Den konkrete pris afhænger blandt andet af varens vægt, mål, emballage, transportør og transportrute.

III. Hvis en konkret vare kan medføre højere returfragt, skal den relevante estimerede omkostning eller en tydelig metode til at beregne den fremgå inden købet. Kunden skal ikke først efter bestillingen opdage væsentlige returudgifter, som burde have været oplyst på forhånd.

IV. Hvis varen er mangelfuld, beskadiget ved levering eller forkert leveret, bedes du kontakte os, inden du returnerer den. Vi vurderer sagen og oplyser om den videre fremgangsmåde. De omkostninger, som vi efter gældende regler skal afholde i forbindelse med afhjælpning af en mangel, pålægges ikke kunden i strid med disse regler.

V. Vi kan bede om billeder eller andre relevante oplysninger for at identificere en beskadigelse eller leveringsfejl. Dette må ikke bruges til urimeligt at forsinke eller afvise en gyldig reklamation eller fortrydelse.

Se Forsendelsespolitik og Retur- og refusionspolitik.

13. Refundering og behandlingstid

Refundering gennemføres efter den lovbestemte fortrydelsesret, en godkendt annullering, den frivillige returordning eller andre relevante forhold, der giver ret til tilbagebetaling.

I. Ved lovbestemt fortrydelse tilbagebetaler vi som udgangspunkt de relevante betalinger, herunder prisen for varen og omkostningen ved den billigste standardleveringsmulighed, som vi tilbød ved købet. Merudgifter til en dyrere leveringsform, som du selv har valgt, skal ikke nødvendigvis tilbagebetales.

II. Tilbagebetaling ved lovbestemt fortrydelse foretages uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Hvor loven tillader det, kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

III. Ved godkendt returnering under den frivillige returordning behandler vi tilbagebetalingen, når varen er modtaget og kontrolleret, og betingelserne for tilbagebetaling er opfyldt. Vi bestræber os på at iværksætte tilbagebetalingen inden for 1–3 arbejdsdage efter godkendelsen. Den tid, der går, før beløbet fremgår af din konto, afhænger af banken, kortudstederen og betalingsudbyderen.

IV. Refundering sker som udgangspunkt til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet udtrykkeligt aftales, eller gældende regler kræver en anden løsning.

V. Når vi har igangsat refunderingen, forventes beløbet normalt at blive synligt på betalingskontoen inden for 1–3 arbejdsdage. Dette er et estimat for bankens eller kortudstederens behandling og ikke en erstatning for vores lovbestemte tilbagebetalingsfrist. Den faktiske krediteringstid afhænger af den relevante betalingsudbyder.

VI. Hvis refunderingen ikke fremgår af kontoen efter den forventede behandlingstid, bedes du kontakte os med ordrenummeret. Vi undersøger status og giver dig de oplysninger, vi har adgang til.

Læs mere i Retur- og refusionspolitik og Betalingspolitik.

14. Reklamationsret og mangelfulde varer

For varer, der sælges til danske forbrugere, gælder den lovbestemte reklamationsret efter dansk forbrugerkøbsret. For nye varer er reklamationsfristen som udgangspunkt to år fra levering. Denne ret er forskellig fra en frivillig garanti og fra returordningen.

I. Du kan reklamere over en mangel, hvis varen ikke svarer til aftalen, dens beskrivelse eller de egenskaber, som du med rimelighed kan forvente efter gældende regler. Reklamationsretten omfatter fejl eller mangler, som var til stede ved leveringen, eller hvis årsag var til stede på dette tidspunkt.

II. Hvis du opdager en mulig mangel, bedes du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du opdagede eller burde have opdaget den. En reklamation, der fremsættes inden for to måneder efter, at manglen blev opdaget, anses efter dansk ret som udgangspunkt for fremsat inden for rimelig tid. Den samlede reklamationsfrist er som udgangspunkt to år fra levering.

III. Afhjælpning eller omlevering skal ske uden omkostninger for dig, inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe, når betingelserne efter gældende lov er opfyldt. Afhjælpning kan eksempelvis bestå i reparation, mens omlevering betyder levering af en anden vare, der opfylder aftalen.

IV. Hvis afhjælpning eller omlevering ikke er mulig, ikke gennemføres korrekt eller rettidigt, eller betingelserne for andre misligholdelsesbeføjelser er opfyldt, kan du efter omstændighederne have ret til et passende afslag i prisen eller til at ophæve købet og få købesummen tilbage. Retten til at ophæve købet afhænger blandt andet af mangelens betydning og de relevante lovbestemte betingelser.

V. En reklamation betyder ikke automatisk, at enhver skade giver ret til gratis udskiftning eller refundering. Vi vurderer den konkrete fejl, varens brug, aftalen og de gældende regler. Vi kan anmode om billeder eller andre relevante oplysninger, når dette er nødvendigt for at behandle reklamationen.

VI. Den lovbestemte reklamationsret kan ikke erstattes af eller forkortes gennem vores frivillige returordning. Den gælder også, selv om den frivillige returfrist på 35 dage er udløbet.

For at indsende en reklamation skal du kontakte team@weslinlorcora.com og angive ordrenummer, en beskrivelse af problemet og relevante billeder, hvis de er tilgængelige.

15. Personoplysninger og databeskyttelse

Vi behandler personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, afgiver en ordre, foretager en betaling, modtager en levering eller kontakter kundeservice.

I. Oplysninger kan omfatte navn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, kommunikation med kundeservice og relevante transaktionsoplysninger. Hvilke oplysninger der behandles, afhænger af den funktion, du benytter.

II. Personoplysninger anvendes til at behandle bestillinger, modtage betalinger, arrangere levering, håndtere returneringer og reklamationer, yde kundeservice, forebygge svig og opfylde juridiske forpligtelser.

III. Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger. Oplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt til det relevante formål, medmindre lovgivningen kræver eller tillader længere opbevaring.

IV. Afhængigt af vores faktiske tekniske og kommercielle opsætning kan relevante tjenesteudbydere behandle oplysninger på vores vegne. Overførsel af personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde sker kun på et gyldigt retligt grundlag og med de nødvendige beskyttelsesforanstaltninger, når sådanne kræves.

V. Du kan have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet og til at indgive klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed, afhængigt af behandlingsgrundlaget og de gældende regler.

Læs den fulde information i Privatlivspolitik og Cookiepolitik.

16. Cookies og lignende teknologier

Hjemmesiden kan anvende cookies og lignende teknologier for at understøtte nødvendige funktioner, huske indstillinger, analysere brugen af hjemmesiden og, hvis relevant, levere markedsføring.

I. Ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier anvendes først efter dit samtykke, hvor dette kræves efter gældende regler.

II. Du skal have en reel mulighed for at vælge eller afslå ikke-nødvendige cookies og for senere at ændre eller trække dit samtykke tilbage.

III. De konkrete cookies, formål, opbevaringsperioder og tredjeparter afhænger af hjemmesidens faktiske opsætning og skal beskrives korrekt i cookieinformationen og samtykkeløsningen.

Se Cookiepolitik og Privatlivspolitik.

17. Immaterielle rettigheder

Tekster, produktbeskrivelser, billeder, logoer, grafik, layout og andet indhold på hjemmesiden kan være beskyttet af ophavsret, varemærkeret eller andre immaterielle rettigheder.

I. Du må bruge hjemmesiden til personlig og lovlig brug i forbindelse med at undersøge og købe produkter.

II. Uden den nødvendige tilladelse må du ikke kopiere, offentliggøre, distribuere, ændre eller kommercielt udnytte beskyttet materiale, medmindre det er tilladt efter gældende regler.

III. Hvis du mener, at indhold på hjemmesiden krænker dine rettigheder, bedes du kontakte os med en beskrivelse af det relevante materiale og de oplysninger, der er nødvendige for at undersøge henvendelsen.

18. Ansvar og force majeure

Vi bestræber os på at drive en pålidelig onlinebutik og behandle ordrer korrekt. Tekniske problemer, netværksforstyrrelser og andre forhold kan dog påvirke hjemmesidens tilgængelighed.

I. I det omfang gældende lovgivning tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, der skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol. Denne bestemmelse begrænser ikke ansvar, som ikke lovligt kan fraskrives.

II. Hvis ekstraordinære omstændigheder uden for vores rimelige kontrol væsentligt påvirker levering eller drift, vil vi bestræbe os på at informere dig og begrænse følgerne. En sådan situation ophæver ikke automatisk dine lovbestemte rettigheder, herunder retten til at reagere på manglende levering efter de gældende regler.

III. Intet i disse vilkår begrænser rettigheder ved mangelfulde varer, lovbestemt fortrydelse, forsinket levering eller andre forbrugerrettigheder, der ikke lovligt kan fraviges.

19. Klager, tvister og gældende lov

Hvis du har en klage over en bestilling, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan undersøge sagen og forsøge at finde en løsning.

I. Send din henvendelse til team@weslinlorcora.com med ordrenummer, en beskrivelse af problemet og relevant dokumentation.

II. Hvis vi ikke kan løse tvisten direkte, kan du undersøge dine muligheder for at indgive en klage til den relevante danske forbrugerklageinstans. Hvilken instans der er kompetent, afhænger blandt andet af tvistens karakter og de gældende adgangsbetingelser.

III. Disse vilkår fortolkes efter de regler, der finder anvendelse på den konkrete forbrugeraftale. Intet lovvalg eller værnetingsvilkår i disse betingelser fratager dig ufravigelige rettigheder, som du er berettiget til efter gældende forbrugerret.

20. Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere vilkårene, når det er nødvendigt for at afspejle ændringer i hjemmesiden, vores tjenester eller de regler, der gælder for vores virksomhed.

I. Den gældende version offentliggøres på hjemmesiden, og væsentlige ændringer kommunikeres på en passende måde, når dette er relevant.

II. Ændringer gælder fremadrettet og ændrer ikke vilkårligt rettigheder eller forpligtelser i allerede indgåede aftaler.

III. Hvis en bestemmelse viser sig at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke de øvrige bestemmelsers gyldighed. Bestemmelsen anvendes i det omfang, det er lovligt, uden at tilsidesætte ufravigelige forbrugerrettigheder.

21. Kontakt og supplerende politikker

Hvis du har spørgsmål om vores vilkår, produkter, bestillinger, betalinger, levering, returnering, reklamationer eller refundering, kan du kontakte os.