Leveringspolitik
Hos Weslinlorcora ønsker vi at gøre levering af din bestilling så enkel, gennemskuelig og pålidelig som muligt. Denne forsendelsespolitik beskriver vores leveringsområde, fragtpriser, ordrebehandling, forventede leveringstid og håndtering af leveringsproblemer for kunder i Danmark.
Vi anbefaler, at du læser politikken sammen med vores øvrige handelsbetingelser, så du har et klart overblik over de vilkår, der gælder for dit køb.
1. Leveringsområde
Vi tilbyder levering til adresser i Danmark. Vi leverer ikke til andre lande gennem vores danske webshop.
I. Ved bestilling skal du angive dit fulde navn, gadenavn, husnummer, postnummer, by og øvrige nødvendige leveringsoplysninger.
II. Kontroller venligst dine oplysninger, inden du gennemfører købet. Ufuldstændige eller ukorrekte oplysninger kan medføre forsinkelser eller problemer med leveringen.
III. Hvis du opdager en fejl i din leveringsadresse efter bestillingen, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil undersøge, om oplysningerne kan ændres, inden ordren afsendes.
2. Fragtpriser og samlede omkostninger
Vores fragtpriser afhænger af den samlede værdi af de varer, du bestiller.
I. Bestillinger på 869 DKK eller derover leveres uden fragtgebyr.
II. Bestillinger under 869 DKK pålægges et fast fragtgebyr på 69 DKK.
III. Grænsen for gratis levering omfatter bestillinger med en vareværdi på præcis 869 DKK.
IV. De gældende produktpriser, fragtomkostninger og eventuelle øvrige obligatoriske gebyrer oplyses tydeligt inden betaling. Den samlede pris vises i kassen, inden du gennemfører din bestilling.
V. Priser og skatter vises i overensstemmelse med de gældende regler. Hvis der kan opstå yderligere importafgifter, told eller andre obligatoriske omkostninger som følge af varernes oprindelse eller leveringsordningen, skal de relevante oplysninger gives tydeligt inden købet. Vi tilstræber at undgå uventede omkostninger for vores kunder.
Vi opkræver ikke yderligere fragtgebyrer, som ikke er oplyst i forbindelse med bestillingen, medmindre der foreligger et gyldigt retsgrundlag for opkrævningen.
3. Behandling af ordrer
Vi behandler normalt bestillinger inden for 1–3 arbejdsdage efter registrering af betalingen.
I. Behandlingstiden omfatter kontrol af bestillingen, klargøring af varerne og forberedelse af pakken til afsendelse.
II. Lørdage, søndage og helligdage indgår ikke i den angivne behandlingstid.
III. Behandlingstiden er forskellig fra transporttiden. Transporttiden begynder, når pakken er overdraget til transportøren.
IV. Hvis der opstår forhold, som kan påvirke behandlingen af din bestilling væsentligt, vil vi bestræbe os på at informere dig og give relevante oplysninger om den forventede håndtering.
En ordrebekræftelse betyder ikke nødvendigvis, at pakken allerede er afsendt. Du vil modtage relevante oplysninger om forsendelsen, når disse foreligger.
4. Forventet leveringstid
Den samlede forventede leveringstid består af behandlingstiden og transporttiden.
I. Behandlingstid: normalt 1–3 arbejdsdage.
II. Transporttid: normalt 5–8 arbejdsdage fra transportørens modtagelse af pakken.
III. Samlet forventet leveringstid: normalt 6–11 arbejdsdage fra bestillingen er gennemført og betalingen registreret.
De angivne tidsrum er estimater og ikke en garanti for levering på en bestemt dag. Den faktiske levering kan påvirkes af transportforhold, vejr, helligdage, driftsforstyrrelser og andre relevante omstændigheder.
Vi bestræber os på at overholde de oplyste leveringstider. Hvis en forsinkelse opstår, og leveringen ikke kan gennemføres som forventet, vil vi efter omstændighederne informere dig om situationen og de relevante muligheder.
De angivne estimater begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder, hvis levering ikke sker inden for den aftalte eller lovmæssigt gældende frist.
5. Transportører og håndtering af forsendelser
Vi benytter følgende transportører, afhængigt af destinationen og den tilgængelige transportløsning:
I. DHL Express.
II. UPS.
III. FedEx.
Valget af transportør afhænger af den konkrete forsendelse. Vi tilstræber at vælge en passende løsning med henblik på sikker og effektiv levering.
Hvis en anden transportør benyttes til en konkret bestilling, vil de relevante forsendelsesoplysninger blive stillet til rådighed, når de foreligger.
Brugen af en ekstern transportør ændrer ikke vores forpligtelser over for dig som kunde i henhold til gældende forbrugerret.
6. Ordrebekræftelse og sporing
Efter gennemført bestilling modtager du en e-mail med relevante oplysninger om din ordre.
I. Ordrebekræftelsen indeholder de tilgængelige oplysninger om bestillingen, herunder ordrenummer og betalingsoplysninger.
II. Når pakken er afsendt, fremsendes eller stilles relevante forsendelsesoplysninger og eventuelle sporingsoplysninger til rådighed.
III. Du kan følge din bestilling via siden Ordresporing, hvis denne funktion er tilgængelig på webshoppen. Brug de oplysninger, som sporingssiden anmoder om, for at finde din ordre.
IV. Sporingsoplysninger vises normalt, når transportøren har registreret pakken i sit system. Der kan gå lidt tid, før den første status bliver synlig.
Hvis sporingen ikke opdateres, eller du ikke kan finde din bestilling, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev anvendt ved købet.
7. Forsinkelser, bortkomne pakker og beskadigede varer
Vi ønsker at hjælpe dig, hvis der opstår problemer under leveringen.
I. Forsinket levering. Hvis din bestilling ikke ankommer inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os. Vi vil undersøge forsendelsens status og, når det er relevant, kontakte transportøren for at afklare situationen.
II. Bortkommen pakke. Hvis sporingen viser, at pakken er bortkommet, eller hvis den ikke kan findes, bedes du give os besked. Vi vil undersøge sagen og informere dig om den videre håndtering.
III. Beskadigede varer. Hvis dine varer ankommer beskadigede, kan du kontakte os med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og eventuelt billeder af skaden. Dette hjælper os med at undersøge sagen.
IV. Manglende varer. Hvis din pakke indeholder færre varer end bestilt, bedes du kontakte os med en beskrivelse af de manglende varer, så vi kan undersøge forholdet.
Vi bestræber os på at finde en passende løsning i hver enkelt sag. Din lovbestemte ret til at gøre krav gældende ved forsinkelse, manglende levering, bortkomst eller mangler påvirkes ikke af vores interne undersøgelsesprocedurer.
8. Leveringsadresse og modtagelse
Kunden skal så vidt muligt sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte ved bestillingen. Vi anbefaler, at du kontrollerer oplysningerne grundigt, inden du gennemfører betalingen.
I. Hvis du ønsker at ændre adressen, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan ikke garantere, at en adresseændring kan gennemføres, efter at ordren er klargjort eller afsendt.
II. Hvis transportøren ikke kan levere pakken, kan der efter transportørens procedurer blive forsøgt genlevering eller anvist et afhentningssted.
III. Hvis en pakke returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, undersøger vi sagen og informerer dig om de tilgængelige muligheder. Eventuelle yderligere omkostninger skal håndteres i overensstemmelse med de gældende vilkår og forbrugerbeskyttelsesregler.
IV. Hvis pakken ikke kan leveres af årsager, der vedrører transportøren eller vores egen håndtering, vurderes sagen konkret. Vi fraskriver os ikke ansvar, som påhviler os efter gældende lovgivning.
9. Ændring eller annullering af en bestilling
Hvis du ønsker at ændre eller annullere en bestilling, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt efter købet.
I. Før afsendelse vil vi undersøge, om den ønskede ændring eller annullering kan gennemføres.
II. Når pakken er overdraget til transportøren, kan mulighederne for at ændre leveringen være begrænsede og afhænge af transportørens procedurer.
III. Hvis du ønsker at gøre brug af din lovbestemte fortrydelsesret, gælder de relevante vilkår i vores Fortrydelsesret og Retur- og refusionspolitik.
Begrænsninger i vores mulighed for at ændre en afsendt ordre begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.
10. Kontrol ved modtagelse
Vi anbefaler, at du kontrollerer pakken og varerne efter modtagelsen.
I. Hvis emballagen har synlige skader, kan du tage billeder af den og af eventuelle beskadigede varer.
II. Hvis der mangler varer, eller hvis produkterne ikke svarer til bestillingen, bedes du kontakte os med relevante oplysninger.
III. Du bør opbevare ordrebekræftelsen og eventuelle billeder eller anden dokumentation, hvis der opstår et problem med leveringen.
Du behøver ikke at acceptere en beskadiget eller mangelfuld vare som værende i overensstemmelse med aftalen. Eventuelle krav behandles i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelsesregler.
11. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om fragtpriser, ordrebehandling, levering eller sporing, er du velkommen til at kontakte os.
Weslinlorcora
Adresse: 169 County Road 900, Midway, AR 72651, United States
Telefon: +1 (870) 624-8139
E-mail: team@weslinlorcora.com
Åbningstider: Mandag til fredag kl. 9.00–18.00 (CET).
Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for vores normale åbningstid.
12. Supplerende politikker og information
For at få et samlet overblik over vilkårene for dit køb anbefaler vi, at du også læser følgende sider på vores webshop.
I. Forsendelsespolitik beskriver vores leveringsområde, fragtpriser og forventede leveringstider.
II. Retur- og refusionspolitik beskriver vores procedurer for returnering og tilbagebetaling.
III. Annulleringsbetingelser beskriver vilkårene for ændring og annullering af bestillinger.
IV. Generelle vilkår og betingelser beskriver de generelle vilkår for køb på webshoppen.
V. Privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger behandles.
VI. Cookiepolitik beskriver brugen af cookies og lignende teknologier.
VII. Fortrydelsesret forklarer de relevante regler og procedurer for fortrydelse af et køb.
VIII. Betalingspolitik beskriver betalingsmetoder og betalingsrelaterede vilkår.
IX. Juridiske oplysninger indeholder relevante oplysninger om webshoppen og dens ansvarlige erhvervsdrivende.
X. Om os giver yderligere oplysninger om Weslinlorcora.
XI. Kontakt indeholder vores kontaktoplysninger og muligheder for at komme i kontakt med kundeservice.
Ved uoverensstemmelser mellem denne politik og ufravigelige lovbestemmelser gælder de relevante lovbestemmelser.
Tak, fordi du handler hos Weslinlorcora. Vi bestræber os på at give dig en klar, tryg og pålidelig købsoplevelse.